书香 发表于 2025-3-20 05:32

【关于接单时的一些技巧理解——卖家篇】

本帖最后由 书香 于 2025-3-20 05:42 编辑

书香发现很多人在接单的过程中可能会和他人发生激烈争吵,一些人也咨询我,问如何远离那些什么什么用户,书香就在这里分享一些接单技巧,希望可以帮助到大家,让大家每天有个好心情

【快速筛选出真实客户】
1:确认对方是否当前需要
当对方说完自己的要求后,大多数人可能会与对方探讨具体的步骤,这是错误的,谈了1个小时人家说考虑下,你气不气,然后又开始喷了...
你先直接问他是不是现在要做,还是咨询一下,如果对方的回答比较模糊,没有给予你完全肯定的回答说现在要做,那你下一句应该就是:那你要做了再联系我就好了

2:确定对方能否接受当前价格
报一个大概的价格,询问对方态度,如果对方没有给予你肯定的答复,你下一句:你也可以再问一下同行,货比三家一下,然后选择一个合适的联系我

如果对方对你提出的价格没有异议,那么你下一句:怎么支付
这句话可以测出对方是否是真心的,如果对方回复你交易模式,那么这一单基本也就OK了,否则就下一位了

对于一个交易,书香可以在几分钟就确定对面是否是真正的客户,而你有可能花了大量的时间用于和客户交流细节,最后客户说他考虑一下

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难点1:对于很复杂不好报价的问题如何沟通?
对于一下很复杂的问题,面临很多细节需要与客户沟通,沟通起来会花时间,人家不做了又要亏时间,这种情况我们要报一个价格区间
买家:这个能做吗
你:什么东西
买家:xxxxxxx
你:你是现在要还是咨询一下
买家:现在要
你:有好几处细节我不太了解,价格大概在xxx-xxx之间,你能接受吗
买家:可以的
你:我远程看一下
(花费大约3分钟,你让自己的时间得到了充分的利用)


【学会辨别单子】
1:建议不要接2手单
这种单子倒不是说被人家抽成了就不好,毕竟人家找来资源,主要是以下几个原因
传达不到位:客户说他在送外卖,中间人说客户在外面卖
结算难度大:你不知道这个中间人找了几个人来接单,你也不知道客户找了几个中间人
那如何辨别中间人?这是个秘密,你可以自己总结

2:接纯小白的单要慎重(新手建议放弃)
年轻的小白可以接,中年小白的你要重点注意,有人要说了,这有啥讲究?
年轻小白大多数单子简单,有点小瑕疵也能接受,语言表达总体到位
中年小白由于已经在社会上摸爬滚打很多年了,他给你发的单要不然就是简单的要死的,要不然是巨难的,坑就坑在这里了,很多中年小白完全没有表达到位,最好你做出来,他开始了(哎呀,不是这个意思啊,你怎么就听不懂啊,我要的是,我真服了。。。。),如果他开价超过200,你实在要接,你最好语音问清楚
那如何辨别年龄:这个看来头像看说话方式还是很好判断的
总结:接小白的单没有金刚钻,别揽瓷器活,尤其是中年小白的单

3:接说专业词汇人的单建议直接放弃(除非认识)
有些人发单时,直接说出这个单会用到的一些专业名词
例子:
我这里有一个程序,是基于xxxx壳的,内部有tcp通信,需要用到驱动,要hook转发xxx,懂的来


首先你要确定对方是否真的有技术,如果没有,那他的专业词汇从哪里来的?有以下几个可能性
1:问了很多人了,每一个接单的在放弃前都透露了一些词汇(搞不来,有虚拟化,我过不去)
2:中间人,人家跟他这样说的
3:他自己就是高手,也很懂,但是搞不定了
哪种情况都不好解决,大概率浪费时间
如果对方没技术,大家都没搞定你有多大把握?
如果对方中间人,那不就是2手单
如果对方也很有技术,大概率打低单价黑工,他也懂你也懂,单价不忍直视


4:对方说了压价形容词
很简单的,1分钟,明文的,一下就搞好了,没难度
其实对方说这些词的目的就一个,通过对你的心理暗示来让你报一个很低的价格,潜台词就是预算不高


编程方面的单子你可以进一步问一下,也许真的简单,就是写一句代码,你还能收个小迷弟

逆向方面的单子我建议你直接不用回复了,说多了还要吵架,人家会觉得你很坑,然后你们就开始互喷了,最重要的是什么?
如果这个单子真的很简单,只不过你刚好不知道这个技术,或者是有一个大哥扫地僧免费帮他弄了,完了,你的行为直接定性为圈钱,如果你在圈子里有知名度还能解释下,要不然,换号吧兄弟,圈钱和菜狗2个头衔,你自己选一个吧

【提前通知买家已知风险】
这个风险指的是软件可能由于某些原因无法使用的风险,他不接受宁可这单不要,有句古话叫丑话说在前头就是这个意思,不要为了赚到这个钱人家顾客不知道有这个风险你也不说,你必须要知道你的时间是值钱的,你的时间可以接更多的单,到时有些顾客虽然是他自己没说,但也来找你闹,虽然最后你还是不会退他钱,但是他下次也不会找你了,而且你和他吵架也要花时间


所以如果你知道有这个风险,你要提前告诉对方,哪怕他没说,如果你不知道,那当然无所谓

就讲这么多吧,至于那些什么要有道德要给予客户平等的尊重这些经验就不说了,毕竟此贴的目的是为了提高大家的利益,重点讲一下和大家卖家方面自身利益切实相关的问题就好了
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我要当战神 发表于 2025-3-20 10:04

大神,你这个是很好的。对于我们做销售的,参考作用也很大!谢谢你!祝大神水平更高!过得更开心!

我要当战神 发表于 2025-3-20 10:17

大神:你的这个经验对于我做销售的,有很大的参考价值,谢谢你!每一行都是这样的!有的客户,真让人无语的。你这个经验,的确筛选出真正的客户。再次谢谢你!
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